カードの機能や入会申込みについてなど、
皆様からよくいただくご質問をまとめました。
Ｓポイントについて
- Q 「Ｓポイント」に期限はありますか？
-
A
「Ｓポイント」は蓄積期間に応じて有効期間が決められています。
・蓄積期間：毎年1月から12月末までの1年間
・有効期間：蓄積期間の年の翌々年の3月末まで（最長2年3カ月）
詳しくは「有効期間のルール」をご参照ください。
たまる・つかう
まとめる
- Q 「Ｓポイント」がたまるカードを何枚かもっているのですが、ポイントをまとめることはできますか？
-
A
STACIAカードをお持ちであれば、Ｓマーク付きポイントカード・アプリのポイントをひとつにまとめることができます。詳しくは「STACIAホームページ」の「ポイントおまとめサービス」をご参照ください。
STACIAカード同士のおまとめ、Ｓマーク付きポイントカード同士のおまとめはできません。
Ｓポイント対象カード・アプリ
- Q Ｓポイント対象カード・アプリにはどのような種類がありますか？
-
A
本サイトの「Ｓポイント対象カード・アプリ」のページをご参照のうえ、ライフスタイルに合わせてカード・アプリをお選びください。
入会方法はカード・アプリごとに異なりますので、それぞれのカード・アプリのホームページをご参照ください。
- Q Ｓポイント対象カード・アプリを退会したいのですが、どうすればいいですか？
-
A
STACIAカードにつきましては、「STACIAホームページ」の「お問い合わせ」ページに記載されている各カード会社にご連絡ください。
Ｓマーク付きポイントカード・アプリにつきましては、本サイトの「お問い合わせ」ページに記載されている各カードお問い合わせ窓口にご連絡ください。
- Q Ｓポイント対象カードを紛失したのですが、どうすればいいですか？
-
A
STACIAカードにつきましては、「STACIAホームページ」の「お問い合わせ」ページに記載されている各カード会社にご連絡ください。
Ｓマーク付きポイントカードにつきましては、本サイトの「お問い合わせ」ページに記載されている各カードお問い合わせ窓口にご連絡ください。
- Q 長期間利用してないＳマーク付きポイントカードをもっているのですが、使えますか？
Ｓポイントメールサービスについて
- Q Ｓポイントメールサービスの配信を停止して欲しい／登録内容を変更したいのですが？
-
A
Ｓポイントメンバーサイト内でお手続きをお願いいたします。
Ｓポイントメンバーサイトにログインし、左側のメニューバーの「登録内容の変更」から、「メール情報の編集」の、「メールサービスの変更」ボタンをクリックしてください。
受信を停止される場合は、「メールサービスの変更」一覧で、「Ｓポイントメールサービス」のチェックを外してください。
ペルソナSTACIAカード、ペルソナSTACIAアメリカン・エキスプレス・カード会員様は、ペルソナWebサービスよりログインしていただき、Ｓポイントメンバーサイト内でお手続きください。
阪急阪神第一ホテルメンバーズクラブ会員様は阪急阪神第一ホテルグループホームページにて会員として ログインしていただき、Ｓポイントメンバーサイト内でお手続きください。
OSAMPO CARD 会員様は、OSAMPOアプリ/カード会員マイページにログインしていただき、Ｓポイントメンバーサイト内でお手続きください。
Ｓポイントメンバーサイトについて
- Q 「会員ID」を忘れてしまったのですが、どうすればいいですか？
-
A
再度「新規登録」を行ってください。
これまでにご登録いただいた「会員ID」はご使用いただけません。新たに別の「会員ID」を設定してください。
※以前ご登録いただいたカードの「会員ID」と「パスワード」は自動的に無効になります。
- Q 「パスワード」を忘れてしまったのですが、どうすればいいですか？
-
A
再度「新規登録」を行ってください。
これまでにご登録いただいた「会員ID」はご使用いただけません。新たに別の「会員ID」を設定してください。
※以前ご登録いただいたカードの「会員ID」と「パスワード」は自動的に無効になります。